سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند تعبئة نماذج التواصل أو طلبات عروض الأسعار.
• معلومات الشركة: اسم الشركة، طبيعة النشاط، موقع المشروع عند تقديم طلبات RFQ التجارية.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة — لتحسين أداء الموقع.
• ملفات الكوكيز: بيانات الجلسة وتفضيلاتك على الموقع.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلبات عروض الأسعار والاستفسارات التجارية.
• التواصل معك بشأن حالة طلباتك ومنتجاتنا.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
• إرسال النشرات البريدية والعروض الخاصة (بموافقتك فقط).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض خارج نطاق النشاط التجاري المشروع لشركتنا.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمة: شركات الشحن والتوصيل التي تحتاج بياناتك لإتمام توصيل الطلبات.
• الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر قضائي.
• حماية الحقوق: لحماية حقوق شركتنا أو حقوق عملائنا في حال الضرورة.

في جميع الحالات، نلتزم بأن يستخدم الشركاء البيانات فقط للغرض المحدد ووفق معايير السرية المعتمدة.

4. ملفات الكوكيز (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. تشمل أنواعها:

• الكوكيز الضرورية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح مثل الجلسة وسلة التسوق.
• كوكيز الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسينه.
• كوكيز التفضيلات: تحفظ إعداداتك مثل اللغة والعملة المفضلة.

يمكنك إلغاء تفعيل ملفات الكوكيز من إعدادات متصفحك، علماً بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. أمان البيانات

نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد ونطبق تدابير أمنية متعددة منها:

• تشفير البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخوّلين فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها.
• عدم تخزين بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا.

رغم التزامنا بأعلى معايير الأمان، لا يوجد نظام رقمي محصّن تماماً. نوصيك دائماً باتخاذ احتياطات إضافية عند مشاركة معلوماتك عبر الإنترنت.

6. حقوق المستخدم

لديك حقوق واضحة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها قانوناً.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• سحب الموافقة: يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرة البريدية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@smarteleco.com